Últimas resoluciones

Jueves 24 de Septiembre del 2009

Resolución 17/2009. Concurso radiofónico en la emisora Rock and Gol de la cadena Cope

Motivo de la queja

El reclamante informa de un presunto fraude en el programa Rock and Gol de la cadena COPE consistente  en ofrecer dinero a quien acertara una pregunta realizada a través de una línea 900, de la que no se advertía el precio y por la que le cobraron, cuando además la presentadora animaba a participar constantemente a los oyentes porque no se recibían llamadas.

Acuerdo adoptado

El CAA , dado que con el único recurso de las grabaciones no puede determinar si existe fraude, acuerda trasladar a la SETSI la queja recibida para que actúe en el ejercicio de sus competencias y adopte las medidas oportunas e informar al reclamante de la posibilidad de dirigirse a la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía que en aplicación de Código de Conducta vigente puede resolver en caso de incumplimiento y perjuicio económico del usuario, el tema denunciado.

Ámbito de actuación audiovisual: Radio
Ámbito de actuación geográfico: Estatal
Cadena/operador: Cadena Cope
Palabras clave: Concursos juegos, Teléfono
Sector: Privado
Jueves 10 de Septiembre del 2009

Resolución 16/2009. Tratamiento de la comunidad gitana en el programa '75 minutos' de Canal Sur TV

Motivo de la queja

La asociación reclamante denuncia el tratamiento estereotipado recibido por la comunidad gitana  en el reportaje titulado "Ley Gitana,  emitido en el programa 75 minutos de Canal Sur TV.

Acuerdo adoptado

Queja desestimada

El CAA contempla que el citado reportaje no versó sobre esta minoría étnica en general sino sobre una situación concreta derivada de un acontecimiento luctuoso y por tanto no puede hablarse de la aparición de estereotipos cuando temas como la marginación, la delincuencia o la pobreza no se asignaron en exclusiva a los gitanos.

En una estimación parcial de la queja, el CAA recomienda a la RTVA que extreme sus precauciones en el tratamiento relacionado con minorías étnicas, para evita que se consoliden estereotipos negativos.

Ámbito de actuación audiovisual: Televisión
Ámbito de actuación geográfico: Autonómico
Cadena/operador: Canal Sur TV
Sector: Público
Jueves 23 de Julio del 2009

Resolución 15/2009. Pluralismo político en la televisión de Palos de la Frontera (Huelva)

Motivo de la queja

Falta de neutralidad y pluralismo político en la televisión municipal de Palos de la Frontera por la transmisión de un reportaje en el que se detecta  un mensaje unilateral y denigrante contra el aborto.

Acuerdo adoptado

Queja estimada

El CAA requiere al operador que se abstenga de emitir contenidos como los denunciados, ya que vulneran los principios básicos de imparcialidad que debe presidir la actuación de un operador público. Así mismo, el Consejo advierte a Palos RTV de que la emisión de  imágenes con una finalidad política, pueden ser supuesto de publicidad o propaganda prohibida y por tanto advierte Palos RTV de respetar los principios de neutralidad e imparcialidad.

Así mismo, recuerda al operador las prescripciones legales sobre utilización de imágenes de menores en los medios de comunicación y  el régimen de protección de menores establecido.

Ámbito de actuación audiovisual: Televisión
Ámbito de actuación geográfico: Local
Cadena/operador: Palos RTV
Sector: Público
Jueves 9 de Julio del 2009

Resolución 14/2009. Contenidos violentos en un anuncio de Bancaja emitido por RTVA y otros operadores de ámbito estatal

Motivo de la queja

El reclamante considera excesivamente violento el anuncio de la entidad bancaria Bancaja emitido por Canal Sur y Canal Sur 2 en el que se ofrece un mal ejemplo para la infancia.

Acuerdo adoptado

Queja desestimada

El CAA constata según el análisis de contenido realizado que no se puede calificar el anuncio como publicidad ilícita dado el carácter humorístico de la situación violenta y por tanto no se aprecian riesgos de incitación a la agresividad ni a la violencia o contenidos denigrantes.

No obstante y atendiendo a la normativa establecida sobre protección de menores, el CAA recuerda a los anunciantes el especial cuidado con la repercusión de mensajes que aún en clave de humor, puede tener en los menores.

Ámbito de actuación audiovisual: Televisión
Ámbito de actuación geográfico: Autonómico
Cadena/operador: RTVA
Sector: Público
Jueves 9 de Julio del 2009

Resolución 13/2009. Tratamiento de la inmigración en la serie 'Arrayán' de Canal Sur TV

Motivo de la queja

La persona reclamante denuncia supuestos contenidos racistas y xenófobos en la serie 'Arrayán', emitida por Canal Sur TV, por el tratamiento recibido por los inmigrantes y los roles que desempeñan.

Acuerdo adoptado

Queja desestimada

El CAA constata según el análisis realizado que en dicha serie no se localizan contenidos de carácter racista o xenófobo ya que aunque la trama se inicia  con un grupo de inmigrantes que roba y agrede sexualmente a una chica, se trata de un detonante argumental para plantear la xenofobia de uno de los  personajes, una actitud que se censura y se castiga en el desarrollo del capítulo.

Así mismo, el CAA considera que aunque se trata de un género televisivo de ficción, este tipo de series, en su pretensión de recrear la realidad, proyectan imágenes y estereotipos sobre colectivos como la inmigración, que influyen en la ciudadanía.

Ámbito de actuación audiovisual: Televisión
Ámbito de actuación geográfico: Autonómico
Cadena/operador: Canal Sur TV
Sector: Público
Martes 9 de Junio del 2009

Resolución 10/2009. Pluralismo político en los informativos de Torremolinos TV

Motivo de la queja

Supuesta falta de pluralismo político, objetividad, veracidad e imparcialidad informativa en la televisión pública municipal de Torremolinos que censura políticamente a los grupos de la oposición, no ofrece información que implique debate o discrepancia política o es una información sesgada y parcial que sólo contempla la visión del equipo de Gobierno.

Acuerdo adoptado

Queja estimada

 

El CAA constata que el análisis efectuado refleja una desproporcionalidad evidente en la participación en los informativos de los distintos grupos de Torremolinos y a su vez una sobrerrepresentación de informaciones acerca de la gestión del equipo de gobierno. Así mismo, recuerda al operador la obligación de respetar los principios de pluralismo político y neutralidad contemplados como servicio público y garantizar el derecho de acceso a los grupos políticos y sociales representativos.

Ámbito de actuación audiovisual: Televisión
Ámbito de actuación geográfico: Local
Cadena/operador: Torremolinos TV
Sector: Público
Martes 9 de Junio del 2009

Resolución 12/2009. Vulneración de la neutralidad en una noticia emitida en el informativo Noticias 2 de Canal Sur TV

Motivo de la queja

El reclamante se queja de  falta de neutralidad y  manifiesta confusión entre información y opinión en el informativo "Noticias 2" de  Canal Sur TV cuando se asegura todo el apoyo de la Ejecutiva del PSOE a la candidatura a la Presidencia del Gobierno de Andalucía de José Antonio Griñán, valorando además la gestión del candidato.

Acuerdo adoptado

Queja desestimada

El CAA no contempla vulneración de la neutralidad en el informativo citado dado que no se aprecia que se infrinja el principio recogido en el Libro de Estilo de la RTVA ni los códigos deontológicos periodísticos que obligan al periodista a ser neutral e imparcial y a no  manifestar sus opiniones.

Ámbito de actuación audiovisual: Televisión
Ámbito de actuación geográfico: Autonómico
Cadena/operador: Canal Sur TV
Sector: Público
Martes 9 de Junio del 2009

Resolución 11/2009. Quinto aniversario de los atentados del 11-M en los informativos de Canal Sur TV

Motivo de la queja

El reclamante alude a una supuesta falta de neutralidad y manipulación en los informativos Noticias 2 de Canal Sur TV, en lo que repecta a las noticias ofrecidas sobre el aniversario de los atentados terroristas del 11-M.  Según el reclamante  se colocó el acento en la no asistencia de Esperanza Aguirre, presidenta de la Comunidad de Madrid a los actos organizados por el Ayuntamiento y el Gobierno Central como forma de justificar la inasistencia de los parlamentarios regionales del PSOE a los actos organizados por la Comunidad de Madrid.

Además, se omitió la emisión de la rueda de prensa de la número tres del PSOE, Leire Pajín, donde se reconocía el error de los diputados regionales del PSOE.

Acuerdo adoptado

Queja desestimada

El CAA constata, tras las conclusiones del análisis realizado, la no vulneración de la neutralidad dado que no se encuentran juicios de valor ni opiniones de los periodistas que mermen la neutralidad e imparcialidad del operador. Además, el CAA acuerda desestimar la queja sobre la falta de cobertura de la rueda de prensa citada porque el operador es libre de seleccionar en su agenda los acontecimientos más relevantes y que, en este caso, sólo un operador de los cinco analizados, decidió dar cobertura a la convocatoria.

Ámbito de actuación audiovisual: Televisión
Ámbito de actuación geográfico: Autonómico
Cadena/operador: Canal Sur TV
Sector: Público
Jueves 14 de Mayo del 2009

Resolución 8/2009. Violencia de género en la telenovela 'Cuidado con el ángel' de Canal Sur TV

Motivo de la queja

El reclamante considera que en uno de los episodios  de la telenovela Cuidado con el ángel, emitida por Canal Sur TV aparece una escena de violencia de género que considera un mal ejemplo para menores  y adolescentes. Además, entiende que esta escena se asocia erróneamente con informaciones sobre el caso Marta del Castillo, aparecidas inmediatamente después en el Programa La tarde con María, de esta cadena.

Acuerdo adoptado

Queja desestimada

El CAA constata que en la secuencia mencionada no aparecen imágenes de violencia física que recreen de forma explícita escenas de maltrato, que se trata de ficción y que claramente se censura la actitud del agresor. Además, el operador señaliza adecuadamente la serie y se emite fuera de la franja de protección reforzada.

Sin embargo, el CAA considera inadecuado el modo de autopromocionar el programa La tarde con María mediante un corte brusco que puede generar asociaciones imprevistas por lo que recomienda mayor cuidado para evitar la mezlcla entre información y ficción

Ámbito de actuación audiovisual: Televisión
Ámbito de actuación geográfico: Autonómico
Cadena/operador: Canal Sur TV
Palabras clave: Servicio público, Violencia
Sector: Público
Jueves 14 de Mayo del 2009

Resolución 9/2009. Anuncio de la cadena de supermercados Supersol emitido en Canal Sur TV

Motivo de la queja

La reclamante expone  que un anuncio de la cadena de Supermercados Supersol muestra supuestos contenidos violentos, agresividad y pérdida de valores sociales, al presentar imágenes de la agresión de una mujer contra un hombre.

Acuerdo adoptado

Queja desestimada

El CAA toma la deción al comprobar que la situación de violencia que se recrea en el spot es inequívocamente humorística y que queda claro para el telespectador que se trata de una parodia de una telenovela. No existen por tanto riesgos de incitación a la agresiviadad ni a la violencia.

Ámbito de actuación audiovisual: Televisión
Ámbito de actuación geográfico: Autonómico
Cadena/operador: Canal Sur TV
Sector: Público